Всемирная интернет-сеть, умеющая говорить

Приблизительно 10 000 человек во всем мире пользуются интернет-сетями необычным способом: голосовым управлением по телефону. Результат научно-исследовательского проекта IBM, названный «Разговорной Сетью», является попыткой воссоздать особенности и функции текстового World Wide Web для людей с низким уровнем грамотности и технических навыков.

Спустя четыре года после создания первого прототипа, Разговорная Сеть стала частью повседневной жизни для пользователей в четырех индийских штатах и районах Таиланда и Бразилии. Эти люди используют ее (Разговорную Сеть), чтобы узнать о таких вещах, как местные цены на зерно и возможности трудоустройства. В разговорной сети телефонные номера заменяют Веб-адреса. Человек может звонить на голосовой сайт и слушать или записывать содержимое.

В настоящее время проект переживает этап развития, схожий с историей развития Интернета: дебют поиска как способ навигации по растущему объему контента.
Нитендра Раджпут, старший исследователь компании IBM в Индии, был одним из первых соавтором основателя проекта Разговорной Сети Аруна Кумар.

У голосового сайта есть некоторая структура: например, человек, который пользуется такой системой, будет взаимодействовать с автоматизированной телефонной системой, которая принимает речевые команды и запрашивает пользователя создавать заголовок и добавлять разделы различной информации. Однако, слушать длинные речевые сообщения неэффективно и дорого, говорит Рэджпут. «Мы хотим добиться того, чтобы пользователь мог, к примеру, произнести название пестицидов, и быстро получить информацию о нем.»

Но разработка такой поисковой системы совсем не проста. Хотя технология распознавания голоса может использоваться для проведения поиска и сравнения голосового запроса с уже записанной информацией голосовых сайтов, предоставление результатов поиска является непростой задачей. «Мы не можем позволить системе зачитывать 20 результатов. Во-первых, это слишком долго. Во-вторых, люди не смогут запомнить всю представленную информацию,» говорит Раджпут. «Вместо этого система должна сообщить пользователю о том, что найдено много результатов и запросить уточняющие моменты для сужения поиска.»

Пользователя спрашивают, по каким категориям он хочет отфильтровать результаты. Например, по имени человека, которому принадлежит сайт, по месту создания или по определенному разделу (объявления, новости или ответы на вопросы). Этот шаг повторяется до тех пор, пока останется не более пяти результатов, которые и зачитываются пользователю для выбора.

Испытания данной структуры Разговорной Сети происходило среди 40 фермеров в Индийском штате Гуджарат. Несмотря на то, что система работает, всё же необходимо еще разработать много функций для лучшей навигации по сети интернета. Так как Разговорная Сеть растет, такие функции становятся очень важными и необходимыми. Раджпут считает, что необходимо разработать механизмы навигации по сети аналогичные механизмам работы с обычными текстовыми сайтами.

Еще одно улучшение в работе дает возможность бегло «просматривать» голосовые сайты. Пользователи могут использовать функцию быстрой перемотки для того, чтобы прослушивать информацию раз в 10 быстрее. Это создает некоторые неудобства, так как не всегда возможно разобрать слова, но система замедляется на некоторых важных словах или фразах. Эффект похож на беглое чтение текста вслух, говорит Раджпут, и это позволяет пользователям быстро найти интересующую информацию.

Исследователи полагают, что система может самообучаться: узнавать, какие слова или фразы являются важными в зависимости от того, на каких фразах пользователи переключаются от быстрой перемотки на обычную скорость чтения. «В настоящее время мы собираем информацию от пользователей, чтобы знать, какие слова являются важными», говорит Раджпут.

«Очень много людей в мире понятия не имеют, как пользоваться интернетом и искать информацию на сайтах,» говорит Ношед Азэмен, исследователь из Университета Рочестера в Нью-Йорке. Он считает, что технология должна создать удобный мост, который соединит людей с низкими навыками работы на компьютере, по крайней мере с некоторыми функциями общей интернет сети.

Азэмен создал прототип системы, которая позволяет представлять онлайн текст в более простых предложениях, которые передают то же самое значение. Его система располагает на страницах рядом с текстом изображения, которые помогают пользователям понять смысл. Прототип хорошо зарекомендовал себя при тестировании на страницах Википедии.

Раджпут говорит, что на сегодняшний день Разговорная Сеть IBM является абсолютно отдельной сетью от всемирной паутины интернета. Большинство пользователей Разговорной Сети интересуются, главным образом, местными проблемами. Однако это может в скором времени измениться. «Если в глобальной сети есть информация, которая соответствует запросу пользователя, мы можем подключить ее к Разговорной Сети, используя вызовы API и технологию преобразования текста в голосовую информацию,» заявил Раджпут. «Однако для этого данная текстовая информация должна быть преобразована в корректный для системы язык. А также необходима информационная и техническая поддержка.»

Наши спосоры:

    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